야간에 매장 알람이 울리면 어떻게 대응하시나요?
직접 뛰어가시나요, 아니면 그냥 무시하시나요?
무인경비는 바로 그 순간을 대신 대응해 주는 서비스입니다.
관제센터가 이상 신호를 확인하고, 필요하면 출동요원이 매장으로 이동합니다.
사장님이 잠든 사이에도 매장은 지켜지는 거죠.
제가 상담 중에 자주 듣는 이야기가 있습니다.
"CCTV만 있으면 되는 줄 알았는데, 사건이 터지고 나니 아무 소용이 없더라"는 말씀이에요.
CCTV는 기록하는 장비, 무인경비는 대응하는 서비스입니다.
역할이 완전히 다르다는 걸 처음 겪어봐야 실감하시는 분들이 많습니다.
그래서 오늘은 무인경비의 실제 구성과 요금을 정리해 드리려고 합니다.
무인경비는 어떻게 작동하나요
매장에 침입 감지 센서와 통신 장비를 설치합니다.
문이나 창문이 열리거나, 실내에서 움직임이 감지되면 신호가 관제센터로 전송됩니다.
관제 담당자가 실시간으로 확인한 뒤, 이상 상황이면 출동요원이 즉시 매장으로 이동합니다.
전국 지사망 기반이라 어느 지역이든 인근 요원이 배치돼 있어요.
평균 10분 이내에 현장에 도착합니다.
화재 감지, 유리 파손 감지, 비상벨 등도 함께 설치할 수 있습니다.
단순 침입뿐 아니라 사장님이 매장 안에서 위급 상황을 맞아도 대응이 가능하다는 뜻입니다.
개폐 알림도 함께 제공됩니다.
직원이 매장을 열고 닫는 시각이 스마트폰에 자동으로 기록돼요.
근태 확인용으로도 유용하게 쓰시는 분들이 많습니다.
요금 구성은 이렇게 됩니다
기본 요금제는 월 40,000원부터 시작합니다.
여기에는 24시간 관제, 침입·화재 감지 즉시 출동, 개폐 알림이 포함됩니다.
설치비가 초기 1회 20만~50만 원 정도 붙습니다.
매장 평수와 위험도에 따라 요금이 조정돼요.
약정은 통상 3년 기준으로 안내드립니다.
다만 요금에 포함되지 않는 항목도 있습니다.
출동 후 잠금장치 파손이나 수리 비용은 별도로 청구될 수 있어요.
반복적인 오작동 출동 시 추가 비용이 발생할 수 있다는 점도 알아두세요.
물론 대부분의 경우 계약 조건 안에서 무상 처리됩니다.
상담 시 이 항목들을 반드시 문서로 확인하세요.
어떤 매장에 필요할까요
야간 매장, 무인 매장, 창고, 사무실이 가장 많이 도입하십니다.
사람이 상주하지 않는 시간대가 있는 사업장이라면 사실상 필수예요.
최근에는 무인 아이스크림 가게, 무인 카페, 무인 세탁소 같은 새로운 업종이 급증하면서 수요가 폭발하고 있습니다.
직원 없이 매장을 운영하려면 이 서비스가 없으면 사실상 불가능합니다.
도난이 한 번만 나도 무인경비 몇 년 치 비용이 넘어가거든요.
반대로 사장님이 매장에 항상 상주하는 소규모 카페라면 굳이 도입하지 않으셔도 됩니다.
이 경우 AI CCTV만으로도 충분합니다.
업종·운영 시간·위험도에 맞춰 상담 때 판단해 드립니다.
불필요한 상품을 권하지 않는 게 저희 원칙이에요.
매장에 맞는 최소 구성으로 시작하시면 됩니다.
계약 전 반드시 확인할 항목
첫째, 출동 시간 기준을 확인하세요.
"평균 몇 분 이내에 도착하는지" 계약서에 명시돼 있어야 합니다.
둘째, 오작동 출동 비용 정책을 확인하세요.
몇 회까지 무상인지, 그 이후는 얼마인지 미리 알아두세요.
셋째, 약정 해지 시 위약금을 확인하세요.
넷째, 관제센터가 24시간 실제로 운영되는지 확인하세요.
야간이나 공휴일에도 사람이 근무하는지 물어보시면 됩니다.
다섯째, A/S 정책이 어떻게 되는지 확인하세요.
약정 기간 내 정기 점검과 긴급 A/S는 무상이 표준입니다.
이 다섯 가지만 확인해도 웬만한 함정은 피하실 수 있어요.
마지막으로 드리는 조언
무인경비는 CCTV와 함께 도입하시면 시너지가 큽니다.
영상 감시와 즉시 출동을 결합한 통합 상품은 월 60,000원부터 시작합니다.
단품 대비 결합 할인이 있어서 총액도 낮아져요.
사고 발생 시 영상 증거까지 자동 확보되니 사후 대응이 훨씬 유리합니다.
매장 리스크가 높을수록 통합 상품을 권해 드립니다.
도입은 빠를수록 좋습니다.
사건이 터진 다음에 도입하는 건 이미 늦은 대응입니다.
무인경비는 예방 서비스이지, 사후 처리 서비스가 아니거든요.
상담은 무료이고, 현장 실사도 부담 없이 신청하실 수 있습니다.
전국 어디든 방문 가능합니다.